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[分享] 无法运行卡巴斯基安装程序的解决方法

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        步骤1:检查您的系统是否更新至最新版本(为了提升系统稳定性,建议更新至最新版本)  
        1. 开始 → 运行 → 输入“winver” → 确定;
        如果是Windows XP系统,请更新至Service Pack 2及以上;
        2. 如果没有升级为最新版本的补丁,请您手动更新至最高版本。

        步骤2:Windows XP 请检查是否已安裝Windows Installer 3.1/2.0
        1. MSI文件是微软最新推出的软件安装格式,安装时必须在你的电脑上有Windows Installer系统,一般情况下,Windows系统已经内置了Windows Installer。但是如果你双击MSI文件安装时出现1607错误,说明Installer已经损坏,你必须下载相应的驱动包,完成Windows Installer系统安装。
        2. 安装完成后再重新安装卡巴斯基。

        步骤3:检查您的计算中是否还安装有其它杀毒软件?如果有请您卸载干净
        1. 开始控制面板添加或删除程序,查看是否有其它杀毒软件。
        2. 如果有请您把它们卸载掉,再重新安装卡巴斯基。

        步骤4:您的计算机是否感染了病毒?
        若电脑已经感染病毒,可能会破坏系统文件,造成卡巴斯基安裝失败。您可以至以下网址,执行卡巴斯基线上扫毒,确认电脑是否已遭受到病毒侵害。
        卡巴斯基线上扫毒:http://www.kaspersky.com.cn/webscanner/index.html

        步骤5:发送信息上报技术支持
        当您确认完成上述步骤,仍无法完成安裝,请使用GetSystemInfo及SREng工具,將产生的告发送给卡巴斯基Support組分析。
        技术支持邮箱:support@kaspersky.com.cn,来信请您写清具体的问题,以便我们更好的为您解决问题!
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