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KIS 2010在安全免疫模式下使用共享文件夹

在安全免疫区运行的程序创建更改的对象只在安全免疫区有效,不会影响标准运行模式,因此，在安全免疫区运行的应用程序保存的文件不能转移到标准模式下。
为了在标准模式中使用安全免疫区程序所创建的文件夹,本程序提供了“安全免疫区共享文件夹”。标准模式可以使用该文件夹中保存或修改的对象。这个共享文件夹是卡巴斯基全功能安全软件安装时在硬盘中上创建的一个文件夹。在卡巴斯基程序安装的过程中，该共享文件夹创建的位置是C:\DocumentsandSettings\AllUsers\ApplicationData\KasperskyLab\SandboxShared，并且它的位置不能被改变。
这个共享文件夹在资源管理器里会有相应的图标显示。


您也可以从KIS程序主界面中找到这个共享文件夹。若从KIS程序主界面中打开共享文件夹，请按照以下步骤进行操作：
1. 打开卡巴斯基程序主界面，在界面的左侧选择“安全中心”，再点击右侧的“共享文件夹”。

2. 这个文件夹将以Microsoft Windows标准窗口打开。

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如何查看更新的详细报告

1. 请您点击桌面右下角卡巴斯基的图标打开主界面，点击左面的“更新中心”，再点击右面“开始更新”；如下图：

2. 点击“持续时间”旁的时间；如下图：

3. 在打开的“更新中心”界面中点击左下角的“详细报告”即可查看相关报告。如下图：



按照上述方法操作后，如果问题仍然没有得到解决，请与技术支持部门联系。
7 x 24 技术支持电话：400-611-6633

技术支持邮箱：support@kaspersky.com.cn(邮件收到2日内必予回复)

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如何查看数据库时间

请点击卡巴斯基界面左边的“更新中心”：

或是将鼠标放在桌面右下角的“卡巴斯基图标”上，数秒后既会显示当前的版本号及数据库发布时间。如下图：



按照上述方法操作后，如果问题仍然没有得到解决，请与技术支持部门联系。

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如何更换病毒库的更新源

1.
请您点击桌面右下角卡巴斯基的图标打开主界面，点击右上角的“设置”。如下图：

2. 点击左面的“更新中心”后，再点击右面“更新源”的“设置”。如下图：

3.
在更新设置界面里点击更新源下面的“添加”；如下图：

4. 将选择更新源界面“来源”后面的方框中内容清空并输入http://dnl-01.geo.kaspersky.com，点击“确定”。（另外：更新源可以是从“00、01、02、03……19”这20个更新源中的任意一个。）

5.
退回到更新设置界面，去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前面的勾，点击“确定”。

6.
再在设置界面里点击“应用”后再点击“确定”。
7.
最后退回卡巴斯基主界面点击左面的“更新中心”后，再点击右面的“开始更新”进行更新。如下图：



按照上述方法操作后，如果问题仍然没有得到解决，请与技术支持部门联系。

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如何删除病毒库文件

1.
请点击桌面右下角卡巴斯基图标进入卡巴斯基主界面，点击右上角的“设置”。

2. 在设置界面点击左面的“选项”后，并将右面的“开启自我保护”前的勾去掉，点击“确定”。如下图：
3. 然后点击桌面右下角的卡巴斯基图标，点击鼠标右键选择“退出”。
4. 打开“我的电脑”找到以下路径，并将bases与Updater文件夹中的内容全部清空。
(xp系统路径为
C:\Documents and Settings\AllUsers\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Bases\
C:\Documents and Settings\AllUsers\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\
如果您找不到指定的文件夹，请您按照下面的步骤进行操作，然后再查找试试：双击我的电脑－工具－文件夹选项－查看－把垂直滚动条拉到中间－选择“显示所有文件和文件夹”)如下图：

(vista系统路径为
C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\Bases
C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater
如果您找不到指定的文件夹，请您按照下面的步骤进行操作，然后再查找试试：双击计算机－组织－文件夹和搜索选项－查看－把垂直滚动条拉到中间－选择“显示隐藏的文件和文件夹”)
4.
点击桌面左下角“开始”——“所有程序”——“卡巴斯基产品”——“修改，修复，或卸载”然后点击修复。如下图：

5.
待修复完成之后重启电脑再尝试更新。



按照上述方法操作后，如果问题仍然没有得到解决，请与技术支持部门联系。

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如何设置离线更新

此操作需借助另一台安装卡巴斯基2010软件并且能够连接网络更新的计算机，以下操作是在可以上网更新的计算机上进行操作。

1.请您点击桌面右下角卡巴斯基图标，打开卡巴斯基主界面点击右上角的“设置”。

2.打开设置后点击左面的“更新中心”，然后将右面的“”前面打勾，点击“确定” 。如下图：

3.然后点击“开始更新”。

4.更新完成后，打开此路径XP系统：

C:\Documents andSettings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9
VISTA系统：

C:\ProgramData\KasperskyLab\AVP9.

将此路径下的Update distribution 复制到需要更新的计算机上。

注意：以下操作需要在不能上网的计算机上进行。

1.打开卡巴斯基主界面点击右上方“设置”。

2. 打开设置界面后点击左面的“更新中心”，再点击右面更新源的“设置”按钮；

3. 打开“更新设置”界面，把更新源中“卡巴斯基实验室更新服务器”前的勾去掉；如下图：

4. 再点击“更新设置”界面中的“添加”按钮；如下图：

5. 在“来源”里添加Update distribution所在的路径，然后点击“确定”；如下图：

6.“更新源”中已经成功添加离线更新数据所在文件夹，单击“确定”保存设置。

7. 返回到“设置”界面，点击右下角“应用”再点击“确定”保存设置退出。

8. 最后进行更新即可。

按照上述方法操作后，如果问题仍然没有得到解决，请与技术支持部门联系。

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如何设置通过代理服务器更新

1.请您点击桌面右下角卡巴斯基的图标打开主界面，点击右上角的“设置”。如下图：


2.在设置界面中点击左边的“网络控制”后，再点击右面的“代理服务器设置”。如下图：


3.在打开的“代理服务器设置”界面选择“使用指定的代理服务器设置”，将您使用的代理服务器“地址”和“端口”添加进去，如果有“用户名”和“密码”也同时添加进去，再将“本地地址不使用代理服务器”前的“勾”去掉，点击确定即可。


4.最后退回到“设置”界面点击“应用”，再点击“确定”即可。


按照上述方法操作后，如果问题仍然没有得到解决，请与技术支持部门联系。

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数据库状态严重过期

这种报错一般是病毒库没有及时更新，其发布时间晚于当前日期时出现的，但如果数据库时间是当前的，应该是系统时间错误造成的，请更改系统时间。

以下为更改系统时间的方法：
1.请双击计算机屏幕右下角的时间。如下图：

2.确定时间是否正确，如果不正确，请改正确后点击“确定”即可完成。




按照上述方法操作后，如果问题仍然没有得到解决，请与技术支持部门联系。

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更改检测到威胁的处理方式

1. 打开程序主窗口并点击右上角的“设置”按钮；

2. 在窗口左边选择具体的扫描方式（例如全盘扫描）；

3. 在“操作”标签下，即可制定想要的处理方案。默认情况下，是自动操作，即无需用户进行判断，该模式适合大多数用户。

4. 如果用户需要自行判断对检测到的病毒的处理方式，则首先需要关闭卡巴斯基的自动操作模式，操作方法如下：点击“设置”界面左边的“保护”，把右边“自动选择操作”前的勾取消掉，点击“确定”。

5. 再打开扫描设置界面，选择相应的处理方式，点击“确定”。如下图：



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如何创建扫描的快捷方式

1.打开卡巴斯基程序主界面，点击界面右上角的“设置”按钮。

2.打开“设置”对话框之后，点击左边的“扫描”，在点击右边的“创建快捷方式...”按钮。如下图：

3.点击“创建快捷方式...”按钮后，弹出“另存为”对话框。然后选择要创建快捷方式的路径，点击“保存”按钮即可。如下图：

注意：创建“全盘扫描”、“快速扫描”、“漏洞扫描”的快速运行扫描任务的方法可以参照以上的操作步骤。

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如何设置扫描加密文件

1.请点击桌面右下角卡巴斯基图标进入卡巴斯基主界面点击右上角的“设置”。如下图：

2.打开设置界面，点击左栏的“保护”，然后取消交互式保护下面的“自动选择操作”前面的“√”；如下图：

3.点击左面的“完全扫描”，然后点击右面安全级别“设置”按钮；如下图：（注：快速扫描和对象扫描的设置方法相同）

4. 打开“设置”界面后，选择“扫描范围”选项卡，在“扫描受密码保护的压缩包”选项前的方框中打上“√”，然后单击“确定”按钮。如下图：

当检测到受密码保护的压缩包文件后，卡巴斯基程序会弹出界面提示您输入压缩包文件的密码进行扫描，如下图所示。



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如何设置扫描完成后自动关机
1.请点击桌面右下角卡巴斯基图标打开主应用程序窗口，在窗口左边选择“扫描中心”，再点击右面的“开始全盘扫描”。如下图：

2.点击“停止全盘扫描”下面“完成时间”后的“未知”（或剩余**分钟）。如下图：

3.在打开的窗口中，点击“保持计算机开启”，点击“完成会话”可以选择您所需要的值。如下图：

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如何修复扫描到的漏洞
1.请点击桌面右下角卡巴斯基图标打开主应用程序窗口，在窗口左面选择“扫描中心”，再点击右面“打开漏洞扫描窗口”；如下图：

2.在打开窗口中，点击“开始漏洞扫描”按钮，漏洞列表会显示出来，检查到的漏洞分“系统漏洞”和“应用程序漏洞”；如下图：

3.修复“系统漏洞”点击其中一个漏洞列表点击对应下的“修复”按钮；如下图：

4. “应用程序漏洞”可以点击“详细信息...”按钮进入相关的英文网站，查看Description（说明），有对该漏洞的详细分析，在Solution里有针对该漏洞补丁的修复方案，依照说明进行操作即可。另外还可以点击“添加到排除列表...”按钮，添加到排除列表。如下图：

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如何查看授权许可信息
1.请您点击桌面右下角卡巴斯基的图标打开主界面，在主界面的最下面的中间位置会看到“授权许可文件”。如下图：

2.点击“授权许可文件”后就可以查看授权许可信息。如下图：

3.在上图界面中会查看到授权许可的有效期、到期时间及剩余天数。点击授权许可的序列号（红色X左面）还可以打开授权许可文件信息。如下图：

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如何激活卡巴斯基全功能安全软件
1.请您点击桌面右下角卡巴斯基的图标打开主界面，并点击界面最下方的“授权许可文件”。如下图：

2.点击“激活新授权许可文件”；如下图：

3.使用激活码激活，在提示框里面输入您所购买的“激活码”后点击“下一步”。（注意：在激活前需要您检查计算机的系统日期时间是否正确，网络是否已经连接成功。）如下图：

4.激活成功后弹出如下图界面，点击“完成”即可。


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如何删除授权许可文件
1.请您点击桌面右下角卡巴斯基的图标打开主界面，并点击界面最下方的“授权许可文件”。如下图：

2.打开授权许可管理器界面，点击授权许可文件右侧红色的“X”按钮；如下图：

3.点击红色的“X”按钮后弹出如下图提示，点击“是”即可删除授权许可文件。

4.授权许可文件删除成功后显示如下界面：

5.点击“关闭”后回到卡巴斯基的主界面。

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输入激活码报错的常规检查1.
首先检查输入的激活码是否正确。
激活码为20位，由数字和字母组合而成，激活码中没有数字“0”。如下图：

激活时如果激活码输入的不正确会提示错误信息。如下图：


2. 确定系统日期正确性。
请您查看计算机系统时间，双击桌面右下角时间图标；

弹出“日期和时间属性”，在这里调整好系统日期和时间后，点击“应用”，再点击“确定”。

如果激活时计算机的系统日期时间不正确，输入激活码点击下一步后会提示“您计算机的系统时间和激活服务器时间不一致，为了正确激活请调整您的系统时间”，调整好计算机的系统时间，点击“确定”。如下图：


3. 确认安装的产品是否正确。
如果你能打开卡巴斯基程序，请比较主窗口左上角的标题和盒装产品的包装名称。

如果您不能打开卡巴斯基程序，您可以在“开始” > “所有程序” 里查看您安装的具体版本。

如果你确认后发现安装的程序版本和激活码版本不一致，请卸载当前卡巴斯基程序，安装激活码对应的版本。
如果激活时已安装的卡巴斯基产品与购买的激活码类型不一致时，会提示“激活码和该程序不兼容。用来激活其它程序的激活码不能激活卡巴斯基全功能安全软件。请检查您的产品”。如下图：

注意：卡巴斯基2010版本产品包含两个版本，分别是卡巴斯基全功能安全软件（KIS2010）和卡巴斯基反病毒软件（KAV2010），请注意区分！

4. 请确认可以登录连接国外网站
如果您不能正常连网，请连网正常后在进行激活；如果您是校园网用户（不能连接国外网站），请使用可以登录国外网站的账号或者使用可以登录国外网站的代理。
如果激活时计算机没有连接互联网，输入激活码点击下一步后会提示“不能解析服务器名称”，连接网络后，点击“确定”。


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