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[求助] 卡巴斯基2010全功能软件问题

装了后下载好游戏后安装的时候点了半天没反应,害我重装系统,最后还是把卡巴斯基卸载后问题才解决,可惜我已经买了3年激活码了,哎,怎么办啊,谁救救我啊

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来人啊,谁救救我啊

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尊敬的用户,您好!

您所提供的信息不足以判断情况,什么游戏,什么叫点了半天?您的软件是KAV还是KIS,是2009还是2010?
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如何生成运行AVZ报告及脚本、GSI、ComboFix报告,请看这贴

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你好
当运行新程序时是卡巴会对程序进行分析!
当然如果你认为是安全的程序也可以退出卡巴进行安装!
祝你晚安!

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kis 2010啊,就是说,我下载了一个游戏客户端,然后需要安装,但是点了后本来就该出来那个安装窗口的,但是得等半天,起码10分钟以上才跳出来那个窗口,不是只有这个游戏有问题,而是只要你下载东西后需要解压或安装的都出现这种情况啊

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尊敬的用户,您好!

安装大型游戏,比如安装包大于10MB的,请退出卡巴斯基软件后进行安装。正如4楼优会所说的,卡巴斯基的应用程序控制会启发这个安装包,所以需要较长的时间,文件越大,启发的时间就越长。建议安装大型软件时退出卡巴斯基软件。
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你退出卡巴斯基后还是一样,因为进程里面还有程序在呢,必须得卸载后才正常,真是郁闷了,这种情况是最近几个月才出现的,以前一直好好的,开始我一直以为是我系统的问题,所以我重新装了2次系统了,最后才发现是卡巴斯基全功能软件2010的问题

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没人有好办法啊?难道要我不要用卡巴了啊?我用了好几年了呢,舍不得啊

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尊敬的用户,您好!

退出卡巴斯基软件就是关闭系统时钟旁边的卡巴图标,卡巴斯基进程avp.exe两个都没有了,怎么还会有卡巴斯基相关进程,如果还是存在的,那么那个一定就假的。建议您生成AVZ报告上传让我来排查是否由于恶意软件引起。退出卡巴斯基软件后安装软件不会受到任何卡巴斯基软件的影响,这点是一个尝试。不知道您这里为什么认定退出卡巴斯基后还有卡巴斯基进程存在的?
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退出卡巴斯基软件就是关闭系统时钟旁边的卡巴图标,卡巴斯基进程avp.exe两个都没有了,怎么还会有卡巴斯基相关进程,如果还是存在的,那么那个一定就假的。建议您生成AVZ报告上传让我来排查是否由于恶意软件引起。退出卡巴斯基软件后安装软件不会受到任何卡巴斯基软件的影响,这点是一个尝试。不知道您这里为什么认定退出卡巴斯基后还有卡巴斯基进程存在的?
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