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[其他] 关于更新问题统计(统计完毕处理中)

各位尊敬的会员:
自4/17日傍晚至今,我们求助区接到部分会员反映,近日更新完卡巴斯基后,出现了一些问题,包括卡巴斯基提示组件没有完全更新、无法完成更新或者更新后出现系统文字丢失,更新后系统出现蓝屏等情况所以我们决定把大家的相关求助帖都关闭了,统一到本帖进行按要求登记,我们会尽快向技术部门汇报,感谢大家的配合和理解;

登记要求:请提供现在使用的系统版本(具体到SP1或SP2等)、卡巴斯基版本(KAV和KIS分开)、上网环境(上海电信ADSL或者网通等,具体到省份城市)、首次出现此类问题的日期和时间(至少具体到小时数)以及错误描述(最好能配上相关截图)登记前请按照http://bbs.kaspersky.com.cn/viewthread.php?tid=87961&extra=page%3D1
提供的方法进行操作如果无效再登记

例如:
系统版本:XP SP2
卡巴版本:KIS7.0.1.325
上网环境:江苏苏州电信ADSL宽带
首次出现错误时间:2008/4/19  11:20分
错误情况:没有文件操作权限 C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP7/Bases/webav.kdl




如果没有遇到更新问题的严禁跟帖,否则删帖扣分,望大家理解和配合

更新问题只限在此跟贴  ,其他版块另发贴全部回收处理,请没写上网环境的请编辑下帖子,添加下
为此给大家带来的诸多不便,深表歉意!

[ 本帖最后由 89100062 于 2008-4-21 22:44 编辑 ]
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I am lazy. So I am busy

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我来登个记

系统版本:XP SP2
卡巴版本:KIS7.0.1.325
错误情况:1.没有文件操作权限 C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP7/Bases/webav.kdl
         2.并非所有组件已更新

重启之后看看还有没有类似情况


原帖由 89100062 于 2008-4-19 12:57 发表

重启之后看看还有没有类似情况


回89100062:我已经重启了太多次了,我的硬盘都跟我提意见了,我现在已经不敢重启了。

[ 本帖最后由 相信群众 于 2008-4-19 13:17 编辑 ]

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我也来,
系统版本:vista sp1
卡巴版本KAV7.0.0.125
错误情况:每次更新后都提示:需要重启。
是怎么回事呢?

每次更新后都出现"需要重启"?应该是更新服务器导致,谢谢您说明。

回冷锋:那怎么解决呢?等卡巴吗?:touxiang

[ 本帖最后由 清青灰菜 于 2008-4-19 15:40 编辑 ]

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我的也是
系统版本:XP SP2
卡巴版本:KIS7.0.1.325
错误情况:没有文件操作权限 C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP7/Bases/webav.kdl

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系统版本:vista sp1
卡巴版本KAV7.0.0.125

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系统版本:XP SP2
卡巴版本:KIS7.0.1.325
错误情况:1.没有文件操作权限 C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP7/Bases/webav.kdl
         2.并非所有组件已更新

重起N次,毛病依旧.

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系统vista  
上网环境:浙江嘉兴电信ADSL宽带
卡巴版本:KIS7.0.1.325


更新后重起
重起后在更新
在搞什么呀

[ 本帖最后由 小路 于 2008-4-20 21:42 编辑 ]
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系统:XP SP2
卡巴:KAV7.0.1.325
错误:同lz

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卡巴版本:KIS7.0.1.325
双系统
XPSP2 更新正常.
VISTA SP1 更新出现和楼主一样的问题,还提示需重启.
出现文字丢失,4月18日下午,在XP系统下使用BT时发生的.


[ 本帖最后由 yxjmkb 于 2008-4-19 14:17 编辑 ]
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系统版本:XP SP2
卡巴版本:KIS7.0.1.325
错误情况:
         1.没有文件操作权限 C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP7/Bases/webav.kdl
         2.并非所有组件已更新

每次更新后,都提示需要重启,重启N次,毛病依旧。
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最近更新时常出现错误

最近更新时常出现错误
我是中国教育网用户,拥有卡巴7.0的正版激活码,最近在更新时,不是会出现更新文件损坏和并非所有文件已更新的问题,想问下,这是什么原因,怎么解决,对卡巴保护个人电脑有什么影响,以后再出现类似情况怎么处理。
  操作系统XP SP2
附件
kabawenti.jpg (134.1 KB)
2008-4-19 13:57



kaba问题.jpg (132.56 KB)
2008-4-19 13:57

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系统版本:XP SP2
卡巴版本:KIS7.0.1.325
首次出现错误时间:忘了  也就最近这2天吧
错误情况:    验证加载组建错误     更新组建错误     wai386               
没有文件操作权限C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP7/Bases/webav.kdl
  并非所有组件都更新





:yinsen 看图吧  已经有很多人反应此情况了
除了换服务器 换时间段更新外:lengsousou  有没有实质性有效的的解决方法?!

[ 本帖最后由 fsr717af 于 2008-4-19 14:53 编辑 ]
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系统版本:XP SP2
卡巴版本:KIS7.0.1.125
首次出现错误时间:2008/4/18  15点左右
症状:系统字库损坏,卡巴 浏览器 电脑文件字体全部为方格。重启就好,之后会继续出现。退出卡巴后字体自动恢复为正常。已多渠道检查电脑,没发现其他起因

[ 本帖最后由 非法入境 于 2008-4-19 15:29 编辑 ]
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系统:xp sp2
杀软:kis7.0.1.325
错误情况:   从昨天早晨到现在,始终是验证加载组件错误    更新组件错误     wai386               
没有文件操作权限C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP7/Bases/webav.kdl
  并非所有组件都更新

查看了下:C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Kaspersky Lab/AVP7/Bases/webav.kdl 这个文件在kis7.0.0.125上是没有的,只在kis7.0.1.325上有,从文件属性上来看,应该是可以读写的。

按照本站中给出的各种服务器地址更新了一天多,都同样存在这个问题。而kis7.0.0.125今天更新成功。怀疑是不是卡巴官方服务器上WAI386之类的文件压根就是错的?

[ 本帖最后由 缺月挂疏桐 于 2008-4-19 14:45 编辑 ]
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卡巴斯基6.0.2.621出现文字丢失现象

WIN XP SP2  过一会就出现文字丢失 关掉卡巴就恢复正常!然后再开,过一会又出现文字丢失情况!!

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系统版本:64bit vista sp1
卡巴版本:KIS7.0.1.325
首次出现错误时间:2008/4/18  23:00分
错误情况:没有文件操作权限 C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP7/Bases/webav.kdl
               验证加载组建错误 WAI386
               更新组件错误 WAI386


[ 本帖最后由 casperyu 于 2008-4-19 15:10 编辑 ]
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一样的问题

系统版本:XP SP2 正版 所有补丁都已打上
卡巴版本:KIS7.0.1.325 正版
错误情况:1.没有文件操作权限 C:/ProgramData/Kaspersky Lab/AVP7/Bases/webav.kdl
                 2.并非所有组件已更新
        3.我还出现中文字体消失,都变成方块

目前手动更新,并下载离线升级包才得以暂时解决

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这么多反馈和我一样的问题的人的帖子怎么就把我的锁了?版主遵循的什么样的规则?

系统xpsp2 卡巴版本:kis7.0.1.325
问题:1.文字不见 软件界面出错 图片看:http://bbs.kaspersky.com.cn/viewthread.php?tid=87903
2.每次更新都提示需要重启

[ 本帖最后由 finemykun 于 2008-4-19 15:24 编辑 ]

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卡巴版本:

系统及配置:

出现问题:



另外,还会出现字体消失情况!有时字体消失后,点击应用程序会蓝屏!
这个问题也有很多人遇到!

[ 本帖最后由 BlueX 于 2008-4-19 15:29 编辑 ]
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刚才在更新的过程中系统突然自动重启,在开机自检过程中显示和卡巴有关系。

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